Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

MY YACHTWEEK S.L.U.
Paseo del Borne 14
07012 Palma de Mallorca
Espagne

Représentée par :
Pierre Schorb

E-mail : office@myyachtweek.com

Téléphone / WhatsApp : +34 663 332 964

02 Collecte et conservation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez dans le cadre d’une demande ou via le formulaire de contact.

Il s’agit notamment des données suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre demande, p. ex. yacht ou tour, période, nombre de personnes, extras choisis
• Objet et contenu de votre message

Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp, nous traitons les informations que vous nous communiquez à cette occasion afin de traiter votre demande.

03 Finalités et base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement de votre demande / mesures précontractuelles)
• l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la communication et à l’organisation des demandes de charter)

Finalités :

Traitement des demandes

Communication avec vous

Planification et organisation d’offres de charter

04 Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont supprimées au plus tard au bout de 2 ans. Nous conservons les données de réservation conformément aux délais légaux (en Espagne, jusqu’à 6 ans pour les documents commerciaux).

05 Transmission de données à des tiers

Vos données ne sont transmises que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre demande ou à la planification d’une offre de charter, p. ex. à :

• des skippers ou membres d’équipage dans le cadre de la planification
• des prestataires informatiques et d’hébergement
• NauSYS (logiciel de gestion des réservations et des disponibilités ; fournisseur : Stratus Informacijske Tehnologije d.o.o., Zagreb, Croatie), lorsque votre demande aboutit à une réservation
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) pour l’envoi et la réception d’e-mails, y compris les confirmations de nos formulaires

Des contrats de sous-traitance (art. 28 du RGPD) ont été conclus avec nos prestataires. Microsoft peut également traiter des données aux États-Unis ; ce traitement repose sur l’EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types de l’UE.

Aucune autre transmission n’a lieu.

06 Hébergement

Notre site web est exploité sur un serveur d’IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne, situé à Francfort-sur-le-Main. Lors de la consultation du site, le serveur traite les données techniquement nécessaires, notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la page consultée ainsi que le navigateur et le système d’exploitation, afin de fournir le site et de le protéger contre les attaques (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces journaux du serveur sont supprimés au plus tard au bout de 8 jours. Un contrat de sous-traitance (art. 28 du RGPD) a été conclu avec IONOS.

07 Cookies, stockage dans le navigateur et mesure d’audience

Notre site web ne dépose aucun cookie.

Votre choix dans les paramètres des cookies est enregistré par votre navigateur dans le stockage local (localStorage) sous « myw-consent » – si vous avez donné votre consentement et à quelle date –, afin que nous n’ayons pas à vous le redemander à chaque visite. Au bout de 12 mois, nous vous le demandons à nouveau. Après l’envoi d’une demande ou d’un message de contact, votre navigateur enregistre temporairement vos informations dans le stockage de session (sessionStorage), afin que nous puissions vous les afficher sur la page de confirmation ; elles sont supprimées à la fermeture de l’onglet. Ces enregistrements sont nécessaires aux fonctions que vous avez demandées.

Uniquement si vous y consentez, nous analysons, à l’aide du logiciel libre Matomo, la manière dont notre site web est utilisé. Nous exploitons nous-mêmes Matomo sur notre serveur chez IONOS à Berlin (adresse track.hellokiwi.app). Nous utilisons également ce serveur pour notre application HelloKiwi ; les données du site web sont conservées et analysées séparément et ne sont pas transmises à des tiers. Matomo ne dépose aucun cookie. Afin de reconnaître les visites répétées, votre navigateur enregistre, après votre consentement, dans le stockage local (localStorage) un identifiant de visiteur aléatoire, la date de votre première visite et le nombre de vos visites. Si vous refusez ou retirez votre consentement, ces informations sont supprimées. Votre adresse IP est tronquée avant l’enregistrement, de sorte qu’elle ne peut plus vous être attribuée.

Sont enregistrés :

• les pages consultées (adresse et titre de la page), la date et l’heure, la langue de la page et la taille de l’écran, ainsi que le navigateur, le système d’exploitation, le type d’appareil et la localisation approximative (pays, région et ville), que Matomo détermine à partir de votre adresse IP avant sa troncature ;
• le site web d’où vous venez (par exemple un moteur de recherche ou un réseau social) et les informations de campagne contenues dans le lien par lequel vous arrivez chez nous ;
• les clics sur notre site web, par exemple la sélection d’un bateau ou d’une date, l’envoi d’une demande ou d’un message de contact (uniquement le type, le bateau et l’objet), le changement de langue ainsi que les clics sur les liens vers HelloKiwi, l’App Store, Google Play et WhatsApp.

Votre nom, votre adresse e-mail et vos messages ne sont pas transmis à Matomo. Les données individuelles sont supprimées au bout de 13 mois ; seules des statistiques agrégées sont conservées ensuite. Si l’option « Do Not Track » est activée dans votre navigateur, aucune mesure n’a lieu, même avec votre consentement.

La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir en ouvrant « Paramètres des cookies » en bas de chaque page et en désélectionnant la mesure d’audience. Sans votre consentement, aucune donnée n’est envoyée à Matomo.

08 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité sont régulièrement contrôlées et adaptées.

09 Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès aux données vous concernant que nous conservons (art. 15 du RGPD)
• Rectification des données inexactes (art. 16 du RGPD)
• Effacement de vos données (art. 17 du RGPD)
• Limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
• Portabilité des données (art. 20 du RGPD)
• Opposition au traitement (art. 21 du RGPD)
• Retrait d’un consentement donné (art. 7, paragraphe 3 du RGPD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse :
office@myyachtweek.com

10 Droit d’introduire une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

En Espagne, l’autorité compétente est :

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es

11 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux exigences légales ou à l’évolution de nos services.